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Week of Huaqiang
華強周記
《成長智慧周記》—2020.12.21—2020.12.27

【奮進華強】

華強公交—冬至吃餃子咯

冬至,又稱日短至、冬節、既是二十四節氣中一個重要的節氣,也是中國民間的傳統節日。在這樣一個重要的日子里,公司精心為公交家人們準備了手工餃子,和面,搟面皮,包餡,大家分工合作,一個個餃子透著幸福團圓勁兒,家人們在出車前吃著熱乎乎的餃子,喝著暖身的餃子湯,你看,這圓鼓鼓的餃子餡里還包含新的一年財富的美好祈愿呢!帶著這份愛,我們必將為湯原百姓提供更好更優質的服務!全心全意為客戶服務,我們一直在路上。


華強物業--工作流程復制推廣

維修工人在世紀家園小區電梯轎廂地板鋪設工作中給業主美好體驗,獲得業主一致認同,檢察官小區、金座小區按照世紀家園電梯轎廂地板鋪設方案正在施工中。不斷精進、學習、復制工作標準和流程提高服務品質是我們目標。


華強供熱—情滿冬至

時至冬至,繼承傳統——華強供熱公司組織員工開展熱乎的餃子,溫暖的心冬至包餃子活動;稽核綜合部提前精心選制餡料,充分做好各項準備工作,今天在活動中,大家井然有序的分成若干組,有的搟皮、有的包餃子,每個人臉上都洋溢著燦爛的笑容,相互之間大家傳授包餃子的經驗,在歡樂、溫馨的氣氛中大家個個大顯伸手,充分展示著自己的手藝,現場氣氛熱烈,經過近1小時共同努力,大家勝利完成包餃子任務。 本次活動促進員工之間的溝通交流,增進員工們之間的友誼,增強公司的凝聚力,培養員工們的團體協作精神。我們華強供熱永遠是一家人,相親相愛的一家人。


華強奧迪—消防演練

華強奧迪全體員工舉行了消防演練;1.演練講解了安全逃生標識和安全通道指示牌的重要性;2.演練中講解了日常消防栓遮擋的重要性;3.對消防水帶和槍頭如何連接,干粉滅火器如何使用進行了詳細講解;4.重點強調日常安全生產重要性,做好2020年公司運營工作順利收尾!



華強供熱—鋪設防塵網

為了防止煤場的粉塵污染將給周邊居民的生活、學習、工作、生產造成影響。公司將煤廠區域鋪設防塵網 ,防塵網建成后可使粉塵污染大大降低,從而達到治理粉塵污染的目的。治理粉塵是重點環保任務,做好粉塵防治工作,保護環境,我們勢在必得!


璞院物業—節日前園區內外布置

圣誕節、元旦、新年即將到來,為營造新年氛圍,豐富園區環境,延續歷年傳統,本著熱烈、祥和、節儉、可回收的原則,近日璞院物業全體小伙伴們精心策劃,對小區進行新年布置。整個風格以中國紅為主色,通過紅燈籠、福字、牛年圖案等營造新年氣氛,配合新穎的掛飾、彩燈突顯活潑喜慶簡潔的特色。讓業主家人在寒冷的冬天里感受到節日的喜氣,璞院全體員工將努力營造文明和諧、充滿活力的小區,讓全體業主感受濃濃的新年氛圍,共建美好幸福家園!


華強璞院—辦公環境及衛生消殺

由于近期疫情出現反彈,保潔阿姨每天對售樓處進行全面消殺,使用75%醫用酒精對辦公區和洽談區進行擦拭消毒,保證了售樓處的良好環境。確保帶給客戶一個安全的購房環境,也保障了值班的小伙伴遠離疫情,戰勝疫情,人人有責,我們一起加油。


華強商廈--盛裝重組,即將盛世開幕

華強商廈裝修升級部分廳位已完成,正在營業中,歡迎新老顧客光臨惠顧!


華強璞院—二期車位培訓

由策劃主管帶領所有置業顧問進行車位培訓,包括車位定價原則、價值點為明天開盤做好準備,培訓期間置業顧問認真做好筆記,及時提出疑點,本著全心全意為客戶服務的理念,總結經驗,不斷精進,我們信心滿滿,一路奮勇前行。


華強公交—年度清潔

綜合部組織全體辦公室人員進行衛生大清掃,家人們分工合作,保證清潔質量,不放過任何死角,并對辦公區域進行消殺工作,做好疫情防范工作,辭舊迎新,清理一年的壞運氣,干凈清爽迎接美好每一天。


璞院物業—業主滿意度調查

轉眼間從璞院業主入住至今,時間悄悄走過了一月有余,這短暫的一個月璞院物業全體工作人員與業主建立了親密的連接,為了今后能夠為業主提供更貼心、更優質的物業服務,璞院物業特擬定《業主滿意度調查問卷》通過線上方式進行調研收集,調研問卷縱向覆蓋物業人員態度、專業能力、服務效率、服務成果、線上商城等板塊,橫向覆蓋秩序部、環境部、工程部、運營部等多個部門,邀請業主為我們這一階段的服務成效作以評價,同時提出最寶貴的建議!通過滿意度調查深入了解業主需求以及對我們服務認可程度,有的放矢為業主提供服務,璞院物業將在未來創行業標桿!


華強公交—迎接檢查

縣行管部門到公交公司檢查疫情防控工作及節前安全生產工作,對公交車日常消殺工作進行檢查,反復強調一定要讓乘客帶好口罩,掃描行程碼才可以上車,時刻保持警惕,確保駕駛員及乘客安全,臨近元旦,華強公交為確保乘客出行乘車安全,加強車輛日常檢查和維修保養工作,及時消除安全隱患,得到縣領導高度認可,華強公交,全心全意為客戶服務,我們一直在行動!


湯原物業--公開競聘

為了打造舒適、溫馨、幸福、智能化物業公司,提升品牌及服務升級戰略,物業服務標準、服務理念和服務人員素質全面提檔升級,進行關鍵崗位對內、外部進行公開競聘,招聘的崗位有項目經理、小區管家、稽核專員、運營專員管理崗位。可喜此次外部競聘人員平均年齡是31歲,平均學歷大專以上。邀請物業項目負責人張洋、集團人力資源總監王博、稽核經理夏雪參與了此次面試。通過與面試人員交流,他們對華強集團及華強物業企業經營理念和文化理念高度認同,有強烈意愿加入華強物業公司。


樺川幸福里物業—幸福里的寒冬因你們而溫暖

大片大片的雪花,從昏暗的天空中紛紛揚揚地飄落下來,銀裝素裹的美景帶來了欣喜同時也給小區業主的出行帶來諸多不便。為了保障營銷客戶與小區業主出行安全,物業部的保安伙伴們放棄了短暫的午休、下班時間,隨時應對雪情進行處置。真正做到清雪標準不放松、抓住清雪質量不放松,抓住清雪重點不放松,確保冰雪來之即清,清之即凈,還原整潔靚麗的小區環境。幸福里的寒冬因你們而溫暖!謝謝你們!


華強璞院物業—“戰”雪

雪情就是命令,除雪就是戰斗,璞院物業全員參與,高標準雪,營造整潔的院區環境。隨下隨掃不等靠積壓,主要通道口、臺階、踏步下雪時白天每小時清掃1次。雪停后各部門積極協調相互配合,分區劃片落實責任,明確完成的時限和標準,主要道路小雪1天清掃完畢,大雪3天清掃完畢,路面露本色,有布置有檢查。門前樓后的小區域各自為戰,庭院內和未售商服前的大區域集中會戰,景觀水系等重點區域精選骨干調配。保證小區內甬道、景觀、小區外圍,小雪2天清掃完畢,大雪4天清掃完畢,景觀水系恢復原貌,臺階根部等小角落精細清除不留痕跡。全體人員不畏嚴寒共同攜手,清雪完成后,小雪綠化帶邊緣殘雪打散推平,形成豆腐塊,大雪組織外運,一周內運完。通過這次“戰”雪,再次規范了清雪標準也為將來面對雪情提供了參考,進一步增強了團隊的攻堅能力。


華強物業-新員工入職培訓

協力同心,夢想共圓。新員工入職培訓為幫助新入職員工更快、更好地融入企業文化,適應工作環境,從而順利地開展工作,通過員工以老帶新進行崗前培訓。區域經理依據稽核部檢查問題詳細講解問題解決方法,為新員工在融入企業環境的過程中注入了動力和信心,為即將開始的湯原物業生活奠定了基礎。《華強物業今日播報--新員工入職培訓》協力同心,夢想共圓。新員工入職培訓為幫助新入職員工更快、更好地融入企業文化,適應工作環境,從而順利地開展工作,通過員工以老帶新進行崗前培訓。區域經理依據稽核部檢查問題詳細講解問題解決方法,為新員工在融入企業環境的過程中注入了動力和信心,為即將開始的湯原物業生活奠定了基礎。


華強璞院—早會游戲

今日在璞院售樓處舉行早會游戲,游戲最強大腦問答題,通過主持人問的問題大家來給出答案,回答對的會得到一個蘋果,錯誤會獲得一個小禮品。大家通過通過本次活動,活躍早會氣氛,釋放壓力,讓團隊成員有更積極樂觀的心態來面對生活跟工作。


華強璞院—促進戰略指標完成

為加快璞院項目戰略指標完成,今日在售樓處二樓會議室由策劃團隊近期對周邊項目的調研,匯報時光里項目時光里的主策劃案和廣告策略。由董事長、王博總、嚴總、璞院項目負責人海瑩總及各部門管理層共同進行,共同促進時光里項目工作計劃完成。


華強幸福里—精裝服務活動

幸福里業主精裝服務支持活動即將開始,設計師為業主朋友精心設計了多套方案,并講解裝修知識,讓業主更加省心省事,18家嚴選一線品牌商,提供從廠到家的專屬價格,讓業主更加省錢,總價節省30%~40%,美好生活服務商,我們用行動發聲。


華強地產-房企巡展

湯原舉行惠民購房、安居興業佳木斯名優房企巡展活動,佳木斯和湯原兩地的優秀房地產開發企業齊聚一場,將各自的項目展出,各界領導蒞臨并講話,預祝活動圓滿成功,現場來了很多客戶進場參觀,湯原地產公司利用這次巡展,將陽光河畔和橙色時代兩個項目展現給佳木斯和湯城的百姓,宣傳華強的品牌,提高知名度和影響力,將最好的產品呈現給大家。


華強公交-拾金不昧

乘客不小心將手包落在呂波師傅的公交車上,呂波撿到手包后積極幫助聯系尋找失主并主動上報公司、失主在朋友的幫助下到公交公司進行尋找,找到自己的手包分外激動,乘客說,都要到家門口了才發現手包落在車上了,里面有現金,身份證,手機,還有家中的鑰匙,這大冷的天進不去屋子是真的太遭罪了!見呂師傅已經出車,說一定要錄一個視頻對呂師傅表示感謝非常感謝呂師傅的用心,細心,保護了她的財產!華強公交將繼續為客戶提供更優質貼心的服務。


華強物業--節日布置—主題  物業之窗

元旦是中國人數千年的重要節日,有著豐富的節俗內容。是民族文化遺產,不僅需要呵護、珍視,更需要經營。它是中國民眾一年一度情感、愿望的釋放日,應該努力使充滿活力與溫情的傳統元旦永遠成為中國人日常生活的期盼。湯原物業以中國傳統的節日喜慶色彩紅色為主要色調,以紅燈籠、條幅等點綴各顯眼地,象征福到、紅紅火火過新年,為業主的生活環境送上一個喜慶的節日氛圍。


華強璞院物業—夕會

璞院物業總經理帶領小伙伴在夕會上進行階段性重點工作梳理,針對近日發布的業主滿意度調研結果、集團稽核檢查結果及檢查標準、各崗位薪酬方案進行同頻。截至目前業主滿意度調研階段性收集到32份反饋,總體評價滿意,小伙伴們對于業主們的認可倍感欣慰。對于業主們提出的寶貴建議一一分析,落實改進。同時集團稽核經理今日到璞院檢查,在會上與各部門就發現的11項問題進行了同頻,并肯定了秩序和保潔版塊的進步,再次與小伙伴們共同確認標準執行落地。另外依據業務發展重新梳理崗位薪酬方案,在本次會議上與各部門主管進行同頻并要求向全員傳達,使薪酬更加緊密的與業務向掛鉤,促進業務提升。璞院物業堅持召開每日夕會,不僅加強了員工之間的團結協作,更大大提高了團隊工作效率,案無積卷  事不過夜當日事當日畢提升了團隊的凝聚力和執行力,希望通過伙伴們的共同前努力,共創璞院美好家園。


華強璞院物業——秩序員消防安全技能培訓

為確保有效應對地下車庫發生安全隱患,加強消防設施設備的使用操作,秩序部組織車庫巡邏人員,在車庫現地進行了檢驗性培訓。通過單人操作和雙人配合操作,所有參訓人員初步掌握了閥門聯通,水帶鋪設,槍頭連接,建立陣地等內容。參訓人員態度認真,能夠相互交流方法經驗,培訓氛圍活潑。從培訓的結果上看到了差距,更為下步如何深入展開消防安全訓練提供了借鑒。


華強奧迪—銷售部新車型培訓

華強奧迪銷售部培訓師吳艷祺對銷售顧問進行全新A3車型以及競品車型奔馳A級和寶馬1系知識培訓,主要從車型結構.外觀內飾.動力操控.科技配備幾個維度進行了三個車型的產品亮點對比和本品突出優勢,增強銷售顧問銷售知識儲備,提升客戶購買信心!


華強商廈--新時代

縣長徐鳳軍帶領縣消防隊、商務局、防疫指揮中心等同志對商場安全進行了指導和檢查,要求在節日期間高度重視安全工作,不僅是財產安全、人身安全,更要做好防疫安全,確保度過一個歡樂祥和的元旦佳節。商廈將全力以赴做好安全預防措施,認真貫徹縣里指示要求,做好安全工作,讓消費者放心購物!安全購物!


華強商廈-運營營銷

華強商廈重磅打造的“7待你來主題營銷活動,周7特賣,每月27日瘋狂派送抽獎第三期圓滿結束。凡是當月在商廈購物的消費者都可憑信譽卡參加抽獎喲!獎品多多!中獎率高!華強商廈全體業主和員工將竭誠為您服務!歡迎您的光臨惠購!


華強供熱—檢查

徐縣長帶領建設局和安全局主管領導到我公司檢查安全,防疫工作。檢查期間總經理親自為主管領導講解今年的供熱情況及遇到的困難,也向縣領導保證今年供熱質量,讓全縣人民過上一個溫暖舒適的春節,最后徐縣長對我公司今年供熱工作表示非常滿意。


華強物業---返水疏通

冬季寒冷下水管道油脂易凝固,一旦業主不小心掉入雜物進入管道,就會造成管道堵塞發生返水問題。維修家人收到業主報修第一時間到達現場,為業主處理問題。兩天內處理了上東韓莊狗肉館,檢察官商服九銘鞋店和照相館3家商服返水問題。

物業公司的維修家人即使是下班時間,也以業主利益為重,想業主之所想,急業主之所急,加班加點工作,為業主排擾解難,他們用汗水和不懈的努力在平凡的工作崗位上實現著自己的人生價值。

下水道堵塞的問題解決了,改善了業主的生活環境,是小事可是在業主眼中卻是大事,增強業主對物業的信任,使得業主生活更加舒心。


華強地產-精進會議

今日地產公司召開精進會議,就各部門12月份整月精時結果進行分享匯報,通過分享內容數據化呈現,本月創新共21項,其中:

工具創新8

管理創新9

服務創新3

流程創新1

通過對銷售各階段服務、合伙人聯動、未售房源管理及財務、后期保障支持等業務的不斷精進創新,提高我們的服務!精益求精,提升我們的服務品質是我們不懈努力的目標。