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Week of Huaqiang
華強周記
《成長智慧周記》—2020.09.21—2020.09.27

9月18日,天貓養車全國運營總監到樂沃途快修連鎖進行參觀、考察。雙方就各自的運營模式展開深入的交流。天貓養車表示樂沃途目前的工作進展已經達到全國一流水平,將來在黑龍江省形成重點的合作。天貓養車的此次來訪不僅讓樂沃途管理團隊對新型的汽車后市場連鎖模式有了深刻的認識,同時也加強了做好樂沃途快修連鎖品牌的信心。為日后的合作打下了良好的基礎。




9月20日,璞院項目樣板間已經正式對外開放,璞院物業為了讓客戶來訪參觀樣板間有更好的體驗感,視覺感,璞院物業對景觀水系沉沙進行了一次徹底清理,并且在現有的條件中自行創新制作蓄水池,排污井過濾網,大大解決了景觀水系水質沉沙問題




2020年華強奧迪服務部第一輪飛檢成績全滿分通過,經銷商全國排名第一,服務部全員將繼續努力,保持滿分成績!




9月21日為加快璞院項目戰略指標完成,今日在售樓處二樓會議室進行周例會對本周工作的總結和下周的工作計劃及交房流程。由璞院項目負責人海瑩總帶領各部門管理層共同進行,共同促進璞院項目工作計劃完成。





9月22日一汽奧迪廠家下發了2020年4-7月份累計綜合指標排名,本報告基于2020年度奧迪經銷商綜合評價體系進行評價;綜合評價體系從銷售,售后,客戶關系和人力資源四大維度利用三級指標分別對經銷商進行管理評價,在集團各部門協助下,華強奧迪榮獲小區第二名,大區18名,全國554家經銷商第一檔10%的好成績,這也是廠家對華強集團及華強奧迪銷售關系/服務關系/客戶關系/人力資源關系所取得成績的肯定




9月23日,華強供熱公司總經理和各部門總監為公司的管理團隊分別轉訓了集團戰略培訓的主要內容和重點內容的分解,在轉訓的過程中對于難點和不理解的內容進行剖析,同時總經理帶領管理團隊共同梳理了屬于供熱公司的戰略目標及分解。




伴隨著供熱的腳步,今年服務提升的重點項目也在緊鑼密鼓的進行中,今日第一次客服系統的線上演示及試運行正式開始,經過和軟件方幾番交涉我們共同梳理了客服系統需要改進的方向及措施,希望在供熱期前能夠真正實在線上線下全面運行,讓供熱服務提升到一個嶄新的緯度。




9月23日,華強地產早會后在地產公司二樓會議室,地產公司核心團隊對銷售部進行商業銷售話術考核,通過考核可以提高銷售顧問的業務能力專業性,使我們華強的服務更加專業化,給客戶提供更優質的服務。




9月24日,奧迪區域服務經理高爽,奧迪事業部經理劉立軍兩位老師進店指導。設立佳木斯華強奧迪為黑龍江小區續保前置試點經銷商,本次走訪過程中重點對我店輔導了服務營銷理念。利用CAC計算公式核算續保營銷費用的合理性,并在提升續保業務和保養業務板塊提供了充分數據支持和先進理念。感謝奧迪老師輔導的同時也看到了自身業務的不足之處,我店攜手全天員工必將迎來華強奧迪續保新局面



9月25日
朗朗晨風,稻香氤氳。清清怡人,一脈脈蕩風微黃的稻浪波動于縱橫的阡陌,舞動一季豐收的年華。在樺川縣星火村,迎來了第三屆稻香節,我們代表華強幸福里,為辛苦耕作的人們帶來了一份精美的禮品,感謝他們這一年的辛勤勞作。為我們耕種賴以生存的糧食。幸福里為建設美好樺川而來。





9月25日,湯原縣運管站領導到公交公司來檢查安全生產情況,檢查組重點對公交車的安全生產規章制度是否健全、車輛的安全技術狀況是否良好、車輛駕駛員駕駛證等證是否齊全等情況進行檢查。華強公交迎檢無不合格項,我們將安全放在首位,全心全意為客戶服務!


9月26日集團對所屬各個公司人力資源部門進行集中培訓,培訓會議上,集團品牌文化總監王博為主要講師,在會議上對人力資源關于戰略工具使用如何使用與落地,會上安排每個學院以組的形式進行演練,確保學習和實踐相結合。此次培訓會旨在為2021年人力資源工作積攢知識儲備。