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Week of Huaqiang
華強周記
《成長智慧周記》—2020.10.31—2020.11.06

【奮進華強】

華強璞院—悅瀾灣說辭考核

今日璞院營銷部小伙伴于夕會后,由營銷部主管帶領所有置業顧問對商業銷售說辭進行考核,通過考核可以提高銷售顧問的業務能力專業性。本著全心全意為客戶服務的理念,總結經驗,不斷精進,我們信心滿滿,一路奮勇前行。

樺川幸福里—銷售流程說辭考核


營銷部置業顧問下班后,由營銷部總監帶領所有置業顧問對流程說辭進行考核,通過考核可以提高置業顧問的業務能力。同時不斷的精進不足之處。為的就是能夠更好的服務到客戶。幸福里的伙伴們加油!


華強奧迪今日播報—雙“十一”活動

今日,華強奧迪針對即將來臨的天貓雙“十一”公司活動進行活動計劃;在當天活動中整個活動流程的安排和部署進行分工。銷售和服務端整合資源當天對客戶進行優惠政策宣傳/活動前期鋪墊/活動邀約進行了討論,把最好的活動方案回饋給客戶。


華強璞院—多措并舉確保項目順利交付使用

今日華強璞院工程部召集各施工單位,召開工期交付研討會,會上確定交付標準,對交付難點逐一攻破,來確保工程進度,如期實現交房。

華強樂沃途—F6科技與樂沃途達成深度合作

阿里巴巴F6軟件系統南京總部產品總監到樂沃途連鎖總部,直營店進行產品調研,了解系統使用情況及樂沃途未來5年發展規劃戰略,如何能為樂沃途提供更好的產品服務,匹配整體工作流程,標準執行,從平臺,供應鏈,門店,車主行成一體化解決方案。F6產品總監非常重視樂沃途的一體化解決方案并指出,樂沃途已從軟件系統的使用者轉變為阿里巴巴集團汽車業務板塊的合作者。通過一年的通力合作,有效帶動了產業鏈上下游企業發展。希望樂沃途能充分把握汽修廠向線上轉型的戰略發展機遇,加強溝通與合作,加快推動區域內的汽車后市場發展,最終實現合作共贏。


華強供熱—自檢自查

為了促進提升一線員工的安全意識,努力打造安全模范供暖季,切實把公司安全提升戰略層面并落在實處,今日由熱源總監帶領熱源部門內部自檢自查小組成員,檢查熱源總監考核檢查熱源機修電氣設備和外網電氣設備, 通過部門內部的自檢自查進一步提高了員工對提升安全意識和服務技能重要性的認識。


華強璞院—公共區域初驗

今日由工程部土建工程師、裝飾工程師、裝修公司及璞院物業,對公共區域進行初驗,各部門本著安全第一、品質為上的原則,嚴控核驗各個環節,把好質量關,及時記錄問題。華強璞院一直本著全心全意為客戶服務的原則,做到每一份細節都嚴格把控,在工作中不斷追求盡善盡美。

華強供熱—稽核夜查

為了保障冬季運行,提高全員工作職責,今日由值班領導帶領稽核對夜間工作的員工進行夜查,夜查期間,所有夜班崗位員工全部堅守在各自崗位,認真工作,為全縣人民的供暖事業付出屬于華強供熱人的力量


華強奧迪法院走訪

今日,郊區法院代表來到了華強奧迪/樂沃淘進行了法律普查,咨詢今年以來在法律方面工作和日常是否有法律糾紛和需要援助情況,總經理張鑫對兩個公司日常經營方面符合法律法規上做了詳細解答,讓法院代表了解公司日常業務經營情況在法律層面的情況,法院代表也表示公司無論從外觀和人員素質層面都很有規模,服務理念很強!



華強璞院物業—冬季清潔

璞院物業為了能讓業主感受到優質的居住環境,展示璞院品牌形象,在初冬寒冷的天氣里依然對室外進行日常精細清潔,不忘初心,用我們的行動感恩業主不悔的選擇,因為我們心中有愛,所以就會有太陽,就不懼寒冷,實現“因為有我,讓您的生活更加美好”的企業使命!

湯原物業-好人好事

2020年1011日,陽光上東保安隊長韓鳳山接到北區1#樓業主曹先生電話求助,說著急出門忘記廚房燉菜的電鍋沒有拔電源,因在出湯原短時間內不能返回家中,請物業家人幫忙處理問題。業主家在二樓,韓隊長帶保安家人用高梯到達平臺,敲碎玻璃進入業主家中拔下電源,此時電鍋內已經通紅,室內已經產生煙霧。因為處理及時,避免一場火災。今日曹先生非常感謝第一時間就處理問題的物業家人,還將一面繡有“物業好管家、業主貼心人”字樣的錦旗送給物業家人,贊揚物業家人的盡職盡責,華強物業的安保工作也讓人特別放心。


華強璞院物業—冬季安全自檢自查自改落實行動

璞院物業本著服務案場、服務業主、提高服務品質,貫徹落實集團倡導的安全無事故精神,璞院物業工程部、秩序部,聯合對璞院售樓處、樣板間,進行了冬季安全自檢自查自改行動。對消防器材、配電室線路、樣板間門窗和水電,進行了逐一檢查,共檢查配電室電閘箱2處、員工水吧電源插座2處、消防栓4處、餐廳燃料罐1處、滅火器14個。對檢查出來的問題進行了及時整改,整改一項打勾一項,確保了安全事故零隱患。

華強地產今日播報-戰略會議

今日,地產銷售總監帶領核心管理團隊在二樓會議室,針對2021年地產公司戰略發展方向進行會議,銷售總監在會上就各部門的戰略給出精準的指導方向,逐一進行分解及梳理,為各部門的戰略制定提供寶貴意見,為了促進2021年的戰略達成,我們一定全力以赴。

華強璞院—消防設施年檢

為了保證消防器材的正常使用,今天綜合部對各售樓處辦公區域的消防設施到期的統一進行年檢,保證滅火器指針在綠色區域,保障滅火器的正常使用,保障公司消防安全0事故。

 

華強璞院—璞院一期規劃驗收

今日,佳木斯市自然資源和規劃局綜合科、用地科、稽查大隊、土地科共同參與璞院一期項目規劃驗收核實工作,經過現場勘察,各科室同意驗收無異議,璞院一期項目規劃驗收順利通過為璞院一期項目驗收工作邁出堅實而有力的第一步。

 

華強商廈--溫度

喜報:華強商廈 7待你來主題活動十月份圓滿成功,業主共同轉發活動宣傳視頻,商廈鼓勵業主轉發活動評出了前三名:第一名4F業主趙春陽,第二名4F業主周會波,第三名2F業主劉春鳳,恭喜獲獎業主,同時我們還要繼續努力轉發我們的主題活動視頻,讓更多的湯原百姓參與其中,每月27號來華強商廈抽獎。

 

華強璞院—精裝修直播

今日在樣板間由置業顧問帶領精裝修公司進行直播,各精裝修公司在直播中講述樣板間的配套設施,自家產品的優勢,在直播過程中還為直播間的小伙伴抽取精美禮品。——深耕璞院,精裝美好生活!為業主未來美好生活時刻努力著。


【成長華強】

華強商廈—財務預算同頻培訓

10月31日商廈開展各部門預算同頻培訓會議,本次會議同頻基于戰略先行策略,以同口徑下業財融合為基礎進行深入的預算前交流,確保預算數據準確,貫徹財務嚴謹性原則與實際業務結合,把控各環節數據,為2021年的戰略經營打下扎實的基礎。


華強樂沃途—服務技能培訓

為進一步提升一線員工的服務技能和服務意識,努力打造優質服務,切實把公司服務提升的戰略落在實處,樂沃途于111日組織員工利用晚上下班時間,在解放店大會議室開展“服務技能大提升,”客戶服務技能培訓活動。解放店店長李強在培訓中和大家一起分享了客戶服務工作中“處變不驚的應變力、挫折打擊的承受能力、情緒的自我掌控和調節能力,強調了在日常工作中誠信服務和勇于擔責的重要性;從技能素質方面重點學習探討了客戶服務中的傾聽及溝通技巧,以及客服常見問題的分析、解決能力。讓大家認識到客戶服務人員在與客戶的溝通中充當的角色不是一個獨立的個人,而是代表整個團隊以至整個公司,服務工作的好壞直接影響到企業的外在社會形象。生動的培訓,進一步提高了大家對提升服務意識和服務技能重要性的認識。

華強奧迪—培訓

今日,華強奧迪售后部培訓師為全體銷售顧問培訓冬季胎日常使用方法和流程,讓客戶購車同時了解到車輛細致使用手冊,為客戶安全負責。

華強公交—財務預算同頻

今日華強公交開展各部門預算同頻會議,會上同頻了各部門戰略及預算的完成時間,以及《全面預算管理》實施細則,持續推進業財融合,確保預算的準確性、及時性。

華強璞院—新地塊問卷調查培訓

由策劃部吉總帶領所有置業顧問及璞院營銷部小伙伴對新項目問卷調查培訓,培訓期間置業顧問認真做好筆記,及時提出疑點,本著全心全意為客戶服務的理念,總結經驗,不斷精進,我們信心滿滿,一路奮勇前行。

華強璞院—精裝修直播培訓

由營銷總監馮總帶領所有精裝修商家對精裝修直播培訓,培訓期間大家做好筆記,及時提出疑點,本著全心全意為客戶服務的理念,總結經驗,不斷精進,我們信心滿滿,一路奮勇前行。



【愛在華強】

華強璞院—早會舞蹈

今日在璞院售樓處學習早會舞蹈《聽我說謝謝你》,在過程中讓員工感受著愛、傳播著愛,感恩的能量回流給家人們,讓員工感受到公司快樂、愛的企業文化。

璞院物業-感恩表達“謝謝您”

 11月是我們的感恩月,為了弘揚中華民族的傳統美德,璞院物業員工今日借助感恩月感恩伙伴、感恩身邊的一切,感恩所有的愛 ,感恩所有的關懷,感恩公司給了我們人生的舞臺,謝謝所有一切陪伴著我們一路前行,謝謝您。




【創新華強】

華強商廈

今天商廈總經理組織各部門召開10月份精進會議,會議對各部門10月份業務精進項目、流程、創新等進行了創新前后的比對,分析,總結,本月創新30項:管理創新15項;服務創新 11項;技術創新2項;建立制度、流程2個項;創新提升了各部門工作質量,精進了工作標準!優化了工作流程!能夠更好的為客戶服務!

華強奧迪

華強奧迪總經理今日帶領銷售/服務/行政/市場/客服俱樂部開展了月度工作總結及2021年戰略第二輪同頻會議;針對于上月工作中各部門出現管理問題/服務問題/經營問題/安全問題多方面進行了總結;并對華強奧迪2021年公司整體戰略進行第二輪梳理,通過各部門做出新一年計劃和目標及措施和考核人進行了梳理,為下輪戰略會議作出新的方向!

華強供熱

今天由總經理組織各部門召開10月份精進會議,會議對各部門10月份業務精進項目、流程、創新等進行了梳理,分析和總結。本月創新 10項:管理創新  5項;設備創新 2項:技術創新1項;業務創新1項;流程創新1項;通過本個月的梳理和精進提升了各部門工作質量,細化了工作標準!優化了工作流程!為了能夠完成今年的戰略目標奠定了基礎!

華強物業

今天由總經理組織各部門召開10月份精進會議,會議對各部門10月份業務精進項目、流程、創新等進行了梳理,分析和總結。本月創新 7項:管理創新  3項;設備創新 1項:技術創新2項;流程創新1項;通過本個月的梳理和精進提升了各部門工作質量,細化了工作標準!優化了工作流程!為了能夠完成今年的戰略目標奠定了基礎!

華強公交

今日,公交公司總經理喬總攜各部門召開10月精進會,各部門本月共計精進工作項3項,在會上,大家分別說出對于工作精進的方向以及精進后工作開展落實的情況,各位家人切合工作實際需要,踏踏實實把怎樣開展和更好開展自己的業務進行分享、在工作中不斷探索,不斷精進,不斷進步!

樺川幸福里

今天幸福里項目綜合部組織各部門召開10月份精進會議,各部門對本月工作精進內容進行闡述,共創新項目9項。其中,工具創新4項,技術產品創新3項、服務產品創新2項。會上,各部門進行深度探討,互相學習幫助,研究精進細節,能夠一起和小伙伴分享,為今后戰略發展打好基礎!



華強地產—精進會

早會后,地產公司召開精進會議,就各部門10月份整月精時結果進行分享匯報,通過分享內容數據化呈現,本月創新共17項,其中:服務創新1項、工具創新2項、管理創新9項銷售渠道創新4項、互聯網+創新1項、不斷精進創新,精益求精,提升我們的服務品質是我們不懈努力的目標。


華強璞院物業—精進會

物業運營部召開精進會議,就本部門10月份整月精時結果進行分享匯報,通過分享內容數據化呈現,本月精進創新共7項,服務創新3項、管理創新2項、互聯網創新2項、總結經驗,不斷精進創新,精益求精,提升我們的服務品質是我們不懈努力的目標。


華強璞院—精進會

精進不休,孜孜以求。華強璞院項目10月精進會在璞院售樓處舉行,本次精進會對上月精進創新落地執行項及結果提升進行總結,并梳理了本月精進內容進行推進。會議上精進了技術創新20項,營銷模式創新3項,工具創新5項,管理創新1項。璞院項目精進內容緊密貼合業務,引領企業發展、提升。