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Week of Huaqiang
華強周記
《成長智慧周記》—2020.11.16—2020.11.22

【奮進華強】


華強璞院—遠離制度紅線 堅守制度底線

為切實增強堅守紅線管理今天早會璞院綜合部經理和小伙伴同頻華強集團紅線管理制度。讓華強璞院員工明確制度規章兌付責任,同頻共振、共同發展,做到對照紅線制度積極工作,凡涉及到違規行為的事情堅決不做。

 

華強奧迪—精品運營分析總結會議

今日,奧迪總經理召開了精品專項會議,會議內容如下:1.精品要進行車輛計劃加裝,按照車型/年限/客戶年齡/進行分類,針對于不同人群進行購車前加裝引導。2.針對于加裝內容開展對銷售顧問的加裝培訓,讓銷售顧問了解加裝的價值,增加客戶價值感。3.制定熱度車型的加裝套餐,讓客戶選擇性更大,不局限于傳統精品銷售,通過以上方式增加銷售部門盈利水平!

 

華強商廈--運營促銷鄉下宣傳

華強商廈重磅開展“7待你來,每月27日抽獎活動”繼續深入宣傳推廣,不僅是在縣里宣傳推廣,還要走進每一個鄉村發放活動宣傳單,讓更多的老百姓了解商廈的營銷活動內容,提升商廈知名度,吸引更多的消費者進到店里消費。服務我們是認真的!


華強供熱—參觀

今日湯原縣政府主管城建的李縣長帶領住建局主管供熱方面的領導,來到公司參觀指導供熱運行工作,參觀期間華強供熱公司總經理景勝華為縣里各位領導講解今年華強供熱公司的供熱方式及措施,并承諾一定保質保量完成今年的供暖任務,保證全縣人民過上一個溫暖舒適的冬天。


華強璞院—璞院一期工程質量驗收

今日,璞院項目邀請佳木斯市質量監督站各科室領導對璞院一期進行單位工程竣工質量驗收,通過現場檢查佳木斯市質量監督站對璞院一期工程質量情況表示認可,璞院一期工程所用建筑材料、建筑構配件、商品混凝土和設備的進場試(檢)報告齊全有效,地基基礎、主體結構等重要分部工程質量驗收齊全有效,單位工程質量滿足設計文件及規范要求,符合質量驗收合格標準,驗收合格。此次驗收通過兌現了璞院項目全體工程人員對項目的承諾,也在整個竣工驗收工作中留下濃墨重彩的一筆。


華強璞院—初心不改 愛傳萬家

今日由集團王博總帶領各裝修公司在璞院售樓處舉行華強業主家裝盛典主題會。——深耕璞院,精裝美好生活!為業主未來美好生活時刻努力著

 

華強幸福里—驗房搶前抓早,預留解決時間

今日,幸福里物業部潘經理帶領物業人員提前驗收房屋。物業是一個小區的心臟,是業主的主心骨,是業主的護家使者!幸福里物業人員提前檢驗,給解決問題留出足夠的時間量,為真正驗房節省更多有限時間,避免問題積攢,解決難度大的情況發生。正式入戶即將到來,為每一個業主提供優質產品,是華強集團的精神所在,為樺川人民建設美好生活,幸福里物業部責無旁貸!

華強公交—守護

晚上9:10分,湯原縣高級中學門口,華強公交接高中晚自習車輛準時在門口迎接要回家的孩子們,因為增加了高一的晚自習,高級中學校長與公交公司對接,總經理喬總在第一時間調整運行時間表并在原有8臺公交車的基礎上又增加6臺公交車接學生們放學,保證莘莘學子都能坐上公交車,安全回家,為學生們保駕護航!全心全意為客戶服務,我們在行動

 

華強供熱一清雪

外網家人在上班前提前到達工作崗位,清掃站前積雪,打造清潔,當大家為小家,樹立華強供熱美好形像。

 

華強供熱—搶修

規劃局樓下麥樂迪商服排查管網漏水,公司本著為用戶負責的態度,立即派專業人員進行查漏補焊處理,管道井中的立管由于建設單位施工質量原因,存在沙眼出現漏水,經過緊張的施工搶修,管線終于被修繕完畢。從找到泄露點到修復,全程僅用2小時30分。 全心全意為熱用戶服務一直是我們的服務宗旨!

 

華強供熱—熱費催繳

每年供熱期結束后,收費部門進行第一輪的熱費催繳工作,首先以電話催費的工作方式,通知到戶,做好耐心細致的說服解釋工作,把政策講透,用真情感動用戶,使用戶能夠理解和支持企業的工作,用優質服務樹立公司形象,確保熱費顆粒歸倉!

 

華強物業—消防演練

為保障消防通道暢通,保障小區居民安全生活。物業公司與消防大隊。組織陽光上東小區現場消防演練。對違規車輛,起到告知與警示作用,對業主保證消防通道暢通起到宣傳與推動。為建立和諧家園。共同努力

 

華強供熱—11月啟動會

今日,華強供熱11月啟動會正式開啟,會上,由總經理宣布2020-2021年度各項戰略指標及工作要求,各部門對指標進行承諾,游戲環節,大家在愉快的互動中增強團隊協作能力,溫馨的生日環節,讓家人們在供熱的大家庭中感受到家的溫暖,華強供熱!我們是一群人,一輩子,一條心,一個魂,一起全力以赴,為湯原百姓提供優質供暖服務!

 

華強奧迪—清雪

今天,迎來了入冬來第二場降雪,早會討論清雪計劃后全體員工開始清雪,各部門按照分擔去和清雪計劃相結合,縮短時間,增加清雪效果;清雪完畢后,在廠區主干道/轉彎處/樂沃淘奧迪大門口全撒上了融雪劑,保障客戶進入廠區安全;

華強供熱—利用管網平衡儀,平衡調整

心系供熱冷暖提高供熱質量,平衡供熱溫度今年華強供熱公司領導,購買調平衡診斷儀,今日大雪天,外網二區段冒雪進行三號站散熱,機組各線分支供熱平衡精確調整,提高末端用戶供熱溫度。

 

華強供熱今日播報—清雪

公司領導帶頭第一時間組織員工進行清掃工作,大家不畏嚴寒,頂著風雪,揮舞著鐵鍬開始對公司附近積雪進行清掃,大家齊心協力、配合默契。雖然室外溫度很低,但大家勞動的熱情和團結的力量熱情澎湃,充分體現出公司員工凝聚力。

 

華強璞院物業— 一期房屋驗收

璞院一期交房佳期臨近,今日璞院物業與開發公司對房屋進行戶內及公共區域整體驗收,物業接收所有室內鑰匙并逐戶再次對室內及設施設備進行查驗,爭取做到交給業主前所有問題處理到最完美,讓每個業主帶著喜悅的心情歸家。璞院物業本著因為有我,讓您的生活更美好!的服務理念,做到每一份細節都嚴格把控,業主的滿意是我們的目標,業主的微笑是我們的追求!

華強供熱—漏水搶修

四號站地熱后半夜三點發現壓力低值班人員立即通知班長召集全體二區段員工,立即查找,近四個小時的仔細查找,發現是理想,二號樓七單元立杠埋地下部分光管漏水,漏水41噸,全體員工不顧嚴寒風雪,顧不上吃早飯,立即開挖搶修,在單元內挖掘地面,空間狹小施工難度很大,經過五個小時的緊張搶修,于中午12點搶修完成,及時供熱保證了熱用戶的室內溫度,體現了華強供熱人不怕苦,不怕累不怕臟的工作精神,維護了華強供熱的品牌形象

 

華強供熱—熱源分析會

華強供熱公司熱源總監帶領熱源經理、司爐班長召開分析會,主要秉著供暖安全工作高于一切的工作原則,高度重視供暖工作,著力保證磨煤機、制粉系統、吹灰器等設備健康,保證給水系統、高加、熱網首站等設備安全可靠,做到四個確保,即確保隨時供暖、確保安全供暖、確保穩定供暖、確保優質供暖,全力保障供暖安全,保障湯城百姓過上一個祥和的冬天,我們一直在行動!

 

華強奧迪—保險服務提升

今日華強奧迪總經理張鑫協相關管理團隊與平安保險公司張總,車商渠道趙經理,理賠經理翟經理洽談日后合作相關業務。會議中梳理了目前保險行業保險第三次費改影響保費收入。通過費改后這段時間新增(非車險)業務來提升保費同時增加客戶保障范圍。事故車出險頻率發生的變化對雙方日后合作的影響和調整,在變化發生的同時作為4S店和保險公司如何保證客戶在出險的時候能夠第一時間回店進行維修,雙方如何從客戶購買保險安心,出險后放心,共同努力提升客戶滿意度,更好的服務客戶進行了商談!

華強樂沃途—輪胎存儲服務

每一年的雪地輪胎更換季剛剛過去,輪胎存儲也是必不可少的一部分,樂沃途快修連鎖解放店在日常的工作中,不斷總結經驗通過自主創新,制作樂沃途專用輪胎打包機,能夠更好的保護好客戶車輛更換下來的輪胎,樂沃途快修連鎖在工作中的各個小細節,都彰顯著樂沃途的服務理念放心比什么都重要

 

華強璞院今日播報-初心不改 愛傳萬家

今日晚上六點在璞院售樓處初心不改 愛傳萬家華強璞院業主家裝盛典正式開始,由12名頂尖設計師免費咨詢,70家品牌商家聯手鉅惠,現場人山人海,到場的客戶都可以領到精美的伴手禮。今天是活動的第一天,由佳木斯市新空間室內裝飾設計組設計總監唐海波,為我們解密133㎡戶型設計方案解析。——深耕璞院,精裝美好生活!為業主未來美好生活時刻努力著。

華強公交—消防檢查

今日,辦公室人員及電工,車班長對公交車大庫進行安全巡檢,重點檢查消防設施設備、車庫門滑動性能、及電路設備檢查,排查隱患,確保冬季消防安全,最好后勤保障工作!

 

華強樂沃途—月度走訪

樂沃途市場經理石光磊、運營經理任志喜到達木蘭店面進行月度工作走訪。本次走訪圍繞四點進行開展:12021年度戰略梳理。22021年度預算梳理。3、店長培訓。4、店面營銷活動方案前期籌備工作。在落實以上工作的同時在店面進行實地考查,發現問題、解決問題。

 

華強奧迪—服務經營提升會議

今日,華強奧迪總經理帶領銷售總監和服務總監對2021年服務部經營提升措施召開會議;會議內容:1.2019年和2020年毛利率/客戶回店率等數據方面進行總結和分析;2.對于2021年服務部整體經營方式進行改變,不依靠于廠家下發政策,增加回報客戶政策多樣性,拉高流失客戶進場量;3.建立回店客戶專業話術及銷售機會,把服務端衍生產品銷量提高;

 

華強供熱—問候

記得珍惜那些生活中的溫柔:睡醒時的問候、失落時的鼓勵、危難時的幫扶。今天,是世界問候日,各部門利用早會時間,相互問候,讓友愛溫暖整個寒冬,溫暖華強供熱大家庭

 

華強公交—衛生檢查

 今日,公司車隊對公交車進行衛生大檢查,日常衛生檢查是常態化開展工作,每月組織四次,同時,公司實行績效考核,進一步嚴格車輛衛生清潔標準,加強衛生保潔日常管理,提升企業形象,為客戶提供優質服務體驗!

 

華強璞院—核算入戶通知書

為了給業主上交一份滿意的答卷,營銷部小伙伴嚴格核算入戶通知書,確保每張通知書準確無誤,為交房做好準備。華強璞院力求為業主提供舒適放心的高品質服務,將不復業主的厚愛與托付。

 

華強璞院_進戶鑰匙移交物業公司

近期璞院項目工程部將竣工驗收和進戶交房作為當下工作的兩大重點,并強調竣工驗收工作無失誤,進戶交房工作無小事,在璞院項目工程部的帶領下,景真物業公司、建筑公司共同完成進戶前的逐戶驗房工作,今日完成進戶鑰匙清點移交工作,最終由物業公司交付業主。

 

 

【成長華強】

 

華強幸福里—樣板間管理制度及標準培訓學習

今日,樺川幸福里項目物業部開展了樣板間管理制度及標準的培訓,規范細化了樣板間管理中的各個環節,使管理更加規范化、程序化、標準化。通過培訓學習,提高了樣板間服務人員的工作責任心和崗位服務意識,也提升了樣板間服務質量和提高物業服務形象。

 

華強奧迪—GAP保險煥新服務培訓

今日,華強奧迪銷售部按照總經理要求,利用下班時間召開了新渠道保險業務培訓;內容如下:1.培訓保險補償流程和補償標準。2.對銷售顧問培訓gap保險相關話術,納入銷售顧問日常銷售話術中。3.將2021年金融保險業務方向同頻,將此次培訓內容納入2021年經營戰略中,利用現有時間進行過渡,為新的一年運營指標做好鋪墊!

華強物業—感恩月

感恩是一切善念的起點;“謝謝你”!是言語中最沁人心脾的一股甘泉,這一刻,讓我們從習慣說“謝謝你”!開始,讓自己和身邊每一個生命都被滋養。

物業公司在區域周會上,管理人員參加區域周會,對在工作一線家人說聲“謝謝你”,謝謝家人們選擇加入華強物業公司,在平凡崗位上,兢兢業業做好本職工作。并且在日常工作中傳遞企業愛、感恩文化理念。

華強奧迪—競品培訓

華強奧迪銷售部今日利用下班時間進行奧迪車型競品培訓,培訓內容主要針對其他品牌與奧迪品牌的優劣勢分析,讓銷售顧問了解競品車型更好的為客戶做出分析講解

 

華強璞院物業—入戶期驗房流程及外接人員培訓

隨著璞院一期交房時間的推進,今日由物業運營部及工程部帶領集團其他小伙伴們熟悉交房流程及驗房組話術演練,實地現場演練并答疑。并對當天話術及禮貌用語做出了明確要求,使業主更舒心、快捷辦理入住手續。璞院物業本著因為有我,讓您的生活更美好!的服務理念,做到每一份細節都嚴格把控,業主的滿意是我們的目標,您的微笑是我們的追求!

 

冬季產品投放之際 奧迪銷售部在銷售總監王超的帶領下提前預覽學習 ,逐個產品賣點配置及差異詳細梳理,強化記憶 ,方便日后中央投放培訓中更高效吸收廠家傳遞賣點信息 ,在產品正式登陸后,更快速的實現成交,提高利潤及售后滿意度。