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Week of Huaqiang
華強周記
《成長智慧周記》—2020.11.23—2020.11.29

【奮進華強】

強璞院物業— 入戶前期準備

璞院物業恭迎業主回家前期準備工作已臨近佳期,為保證每個業主帶著喜悅的心情歸家。對地產移交的各物品保證萬無一失的前提下一一核對裝袋交到業主手中,另對小區內進行裝點,璞院物業本著因為有我,讓您的生活更美好!的服務理念,做到每一份細節都嚴格把控,業主的滿意是我們的目標,業主的微笑是我們的追求!

 

華強幸福里—系統供熱

今日,幸福里項目工程部、物業部及相關專業工程師現場聯合檢查換熱站各系統,對換熱站內水泵、電機、換熱器、通訊系統調試穩定后,聯合供暖公司就一次網供水至換熱站,二次網進行供暖試運行。

 

華強幸福里—幸福里一期供熱開栓

今日,幸福里小區正式開栓供熱。物業維修部人員深夜堅守在換熱站,確保供熱系統平穩運行,保證供熱服務質量,給即將入伙的業主帶來溫暖舒適的生活環境!

 

強奧迪—數字化飛檢成績滿分

通過卓悅之旅學習和各項提升客戶到店感受政策退出,及服務部全體員工的不懈努力。在本次9月份廠家數字化飛檢流程考核中取得滿分全國排名第一的成績,華強奧迪必將秉承卓越服務、以心悅心的服務理念,不斷突破自我完善服務。給最貴的客戶帶來愉悅的體驗。

 

華強公交—安全自檢

 今日,華強公交為切實做好車輛冬季維護保養工作,確保低溫天氣車輛保持良好的技術狀況,保障線路正常運營,對35臺公交車進行保養,本次保養重點對發動機、水箱、暖風裝置進行檢修和維護;檢查車載滅火器是否良好;并對車輛制動、轉向和燈光進行逐車檢查,讓車輛隨時處于良好的安全技術狀態,為市民提供更加優質、可靠出行環境

 

華強奧迪—BM報表人員數據分析

今日,奧迪總經理帶領銷售總監/服務總監/財務總監召開了廠家BM報表人員數據分析會議;會議內容:1.對本小區各家經銷商報表數據進行分析及優秀數據分享交談;2.對本公司人工成本合理性和同體量經銷商數據進行對比;3.各自分享本公司報表的各項數據及對應業務,為明年報表數據分析做好基礎;


華強供熱—-設備巡檢保養

機電技師每班按標準化流程,給鍋爐及附屬設備檢查保養,保證設備完好率100%;確保鍋爐安全高效運行,保障熱用戶室內溫度達標。我們在全力以赴!

 

華強樂沃途—用心服務

有這樣一句話:客戶不止買產品,更買你的服務精神和服務態度,只有當客戶真正喜歡你,相信你,才會開始選擇你的產品。我想這句話用在樂沃途杏林店的員工王曉慧、張新民、楊金鎖身上最合適不過了。在工作中,他們把客戶當成自己的朋友,做好每項服務,客戶因此也很信任我們的小伙伴,對他們來說最開心的事情就是每次得到客戶的肯定。榮譽只屬于過去,人生需要面向未來。樂沃途的所有小伙伴會繼續在工作中踐行放心比什么都重要的服務理念。在工作中不斷得到客戶的認可。

 

華強璞院—愛

所有的起心動念都出發于愛;所有的商業模式都源于支持;所有的產品都是自己的感受。華強璞院于明日交房,綜合部為所有參與交房的小伙伴準備了小禮物,暖寶寶、暖足貼、足浴粉,貼心的服務,為小伙伴們帶去溫暖,感謝您的專注提升璞院品質!感謝您同我們一起實現夢想!

 

華強璞院—責任

所有的起心動念都出發于愛;所有的商業模式都源于支持;所有的產品都是自己的感受。璞院工程部將交房工作無小事的思想根植于每一位工程人員心中,工程伙伴們徒步逐戶檢查質量問題,確保璞院品質,同時發現交房現場門前積雪未清理,為了維護璞院形象給客戶帶去良好體驗,工程部人員自發組織清雪,并增加石墩,在保證美觀的同時提升了秩序性。工程部全體人員用實際行動祝愿璞院一期項目交房大吉。

 

華強幸福里—設備巡檢

幸福里物業部潘經理帶領工程部維修主管,機電技師和維修技師每晚按標準化流程,給換熱站鍋爐及附屬設備進行巡視檢查,保證設備完好率100%;確保鍋爐安全高效運行,給即將入伙的業主帶來溫暖,我們全力以赴!

華強幸福里—清雪

今日,幸福里物業員工對整個售樓處門前的積雪進行清理,做到邊下邊掃,雪天路滑,為業主和小伙伴們出行安全,我們保駕護航。

 

華強璞院—會后會

今日華強璞院交房第一天精進會在璞院售樓處召開。各小組負責人參加本次會議,會上項目總經理對本次活動取得的成績給予肯定,各小組負責人對活動中出現的問題與不足進行總結、分析并精進。通過本次交流,我們共同成長,在接下來的交房工作中定會為客戶提供更貼心的服務,帶去最暖心的體驗。

璞院物業—標準訓練

喜迎入戶,為達到服務標準,物業伙伴在下班后進行標準拉練,天是冷的,我們的服務是標準的,心是熱情的,通過一一拉練,璞院物業伙伴在交房期,向業主傳遞我們的標準、熱情、感恩,恭迎榮歸,璞院物業今后服務業主會本著因為有我,讓您的生活更美好!的服務理念,做到每一份細節都嚴格把控,業主的滿意是我們的目標,業主的微笑是我們的追求!

華強奧迪今日播報—二手車會議

華強奧迪總經理帶領整體銷售團隊召開了關于二手車全面經營會議;會議內容:1.2021年確定銷售車輛標準數量,建立內部銷售月度車型銷售計劃;2.建立車輛衍生業務標準和滲透率標準及推出延保服務;3.對銷售顧問進行二手車輛車型及專業話術知識培訓;4.增加客戶感受服務,確定回訪電話周期及轉介紹人群開發,通過整備車輛再制造吸引客戶眼球;

 

華強幸福里今日播報-幸福里一期竣工驗收

今日上午,華強·幸福里項目邀請樺川縣質檢站領導對幸福里一期進行單位工程竣工質量驗收,通過現場檢查樺川縣質量監督站對幸福里一期工程質量情況非常認可,幸福里一期工程所用建筑材料、建筑構配件、商品混凝土和設備的進場試(檢)報告齊全有效,地基基礎、主體結構等重要分部工程質量驗收齊全有效,單位工程質量滿足設計文件及規范要求,符合質量驗收合格標準,驗收合格。此次驗收通過兌現了幸福里項目全體工程人員對項目的承諾,也在整個竣工驗收工作中留下濃墨重彩的一筆。幸福里不負業主信任,打造樺川精品樓盤。

 

璞院物業—簽約交房服務分析及精進

今日物業板塊張洋總帶領璞院物業伙伴對簽約交房進行梳理及總結,并對總結后的問題進行一一分析及精進,通過梳理后的分析及精進,伙伴們更加堅定服務業主的信心,并通過交房把我們物業伙伴的標準熱情傳遞給業主,感恩一切美好,業主的滿意是我們的目標,業主的微笑是我們的追求!

華強奧迪—感恩日

感恩是一切善念的起點;謝謝你!華強奧迪全體小伙伴在早會時間感恩父母 感恩老板 感恩家人 感恩客戶 感恩所有人

 

華強璞院—促進戰略指標完成

為加快璞院項目戰略指標完成,今日在售樓處二樓會議室進行璞院精裝修、精裝銷售、精裝落地執行匯報,時光里分工、工作節點匯報,時光里新營銷模式開展工作匯報,悅瀾灣項目工作進展。由董事長、璞院項目負責人海瑩總帶領各部門管理層共同進行,共同促進璞院項目工作計劃完成。

 

華強商廈--創新

華強商廈重磅打造的“7待你來主題營銷活動,每月27日瘋狂派送抽獎第二期圓滿結束凡是當月在商廈購物的消費者都可憑信譽卡參加抽獎喲!獎品多多!中獎率高!華強商廈全體業主和員工將竭誠為您服務!歡迎您的光臨惠購!

 

璞院物業—會后會

今日總經理帶領小伙伴對當日各小組工作進行梳理,并對小組當日工作進行精進,保證明日周末業主產生集中入戶做好安排。

今日秩序部接到業主表揚11號樓保安候佳民,及時看到業主需求,貼心服務,得到了業主一句真心的謝謝你。在會后會接受全員的掌聲,并列為我們全員學習的榜樣,璞院物業今后服務業主會本著因為有我,讓您的生活更美好!的服務理念,做到每一份細節都嚴格把控,業主的滿意是我們的目標,業主的微笑是我們的追求!

 

華強供熱—應急演練

今日上午,供熱公司組織漏水搶修演習,模擬樂居建材市場發生供熱主管線泄露。險情發生后,迅速啟動外網管網泄露應急預案,外網總監馬上安排外網搶修組成員全部到達現場場,對現場進行應急處置,開展搶水,搶電,搶修工作,順利達到供熱標準,消除險情。公司領導希望通過這次漏水搶修演習,增強員工居安思危的觀念、意識及提高專業搶修能力,打造一支召之即來、來之即修,修之即成的專業隊伍。通過此次搶修演練,不僅有效提高了公司多部門應對突發事件的協調能力,而且有效強化了搶修人員全天候的搶修能力,為全面提升城市供暖安全提供了保障,樹立了華強供熱對外服務的良好形象。

華強奧迪-—與國脈通華為旗艦店進行異業合作活動

今日在奧迪展廳舉行了主題為致敬時代的保時捷手機品鑒會活動,此次活動僅針對奧迪客戶群體進行福利政策性優惠,活動力度遠大于店端,客戶享受到了奧迪品牌增值性服務的同時,為奧迪商家用戶做了宣傳,互利雙贏,也為客戶創造了更優越的購買渠道。

 

華強地產—河畔四期情景銷售演練考核

今天下午在陽光河畔售樓處,地產公司核心團隊對陽光河畔銷售團隊進行河畔四期情景銷售演練考核,通過實景演練,增加銷售顧問的實景銷售經驗,提高銷售顧問業務專業性,將河畔四期的優勢完美呈現給客戶,為客戶提供美好的體驗,相信在小伙伴們的努力下,河畔四期一定會再創佳績

 

華強奧迪—異業聯合會后總結會議

今日華強奧迪總經理張鑫與銷售部管理層對與華為手機品牌異業聯合進行會后總結梳理,分析了此次聯合活動的亮點與不足,合作方對于奧迪活動標準的執行結果,包括搭載新項目的開發和活動氛圍的使用,為以后開展異業聯合做好流程和要求標準,讓大家學會利用好集客的力量,獲取更多優質潛在客戶和推薦者。

【成長華強】

華強公交-培訓

今天晚上700由綜合部組織《新能源車輛冰雪路面行駛注意事項》及《駕駛員安全操作規程》在千聊培訓網進行,本次培訓課件由宇通純電動公交車廠家提供,保證了培訓的專業性,培訓從日常出車前檢查到冰雪路面應怎么樣行駛做了詳細的講解及介紹,通過培訓確保駕駛員行駛安全,提高冰雪路面緊急應變能力,華強公交始終將安全行駛放在第一位!


【創新華強】

華強地產—精進會議

早會后,地產公司召開精進會議,就各部門11月份整月精時結果進行分享匯報,通過分享內容數據化呈現,本月創新共20項,其中:

工具創新7

管理創新13

通過對合伙人發展、欠款催收、考核、保障支持等業務的不斷精進創新,精進我們的服務!精益求精,提升我們的服務品質是我們不懈努力的目標。


【聚焦華強】

華強璞院—喜圓安居夢

總有一些美好需要等待,總有一些幸福值得期許,20201125-30日,在廣大業主的殷切期盼下,華強璞院迎來暖心交付,近百家業主喜圓安居夢。

為了給業主交上一份滿意的答卷,交房前各部門經過多次商討交房事宜,細致完成查驗,有序采購物資,制定交房方案,落實人員安排,以保證交房順利進行。交房當天,工作人員早早就來到現場,為到來的業主們接待、引導,細致周到地服務每一位業主。璞院一直秉承打造美好生活服務者的理念。讓客戶體驗更智能、低碳、舒適的美好生活。

 

璞院物業—簽約驗房

璞院今日交房,璞院物業全員喜迎入戶,從迎賓組、簽約組,收款組,禮品組、到驗房組、全員細致核對業主信息及收款,過程中為了讓業主感到恭迎榮歸的體驗,各小組準備了服務話術感恩業主的選擇,謝謝小伙伴的付出,謝謝一切的美好,璞院物業今后服務業主會本著“因為有我,讓您的生活更美好!”的服務理念,做到每一份細節都嚴格把控,業主的滿意是我們的目標,業主的微笑是我們的追求!

【愛在華強】

華強地產今日播報—感恩日

感恩是一切善念的起點;謝謝你!是言語中最沁人心脾的一股甘泉,這一刻,讓我們從習慣說謝謝你!開始,讓自己和身邊每一個生命都被滋養。地產公司在11月份感恩月,心懷感恩之情,為客戶遞送感恩卡片,并對客戶說謝謝您!。在這個特殊的日子里,傳遞我們對客戶的愛

華強公交今日播報—感恩日

感恩是一切善念的起點;謝謝你!是言語中最沁人心脾的一股甘泉,這一刻,讓我們從習慣說謝謝你開始,讓自己和身邊每一個生命都被滋養。公交公司在華強集團感恩月,對外,在公交車上播放對客戶感恩的視頻,感謝乘客信賴與支持,對內,感謝各位家人的一路相伴?,在這個充滿愛的日子里,讓我們感恩一切美好,感恩所有的相遇

華強商廈今日播報--感恩日

今天商廈全體業主和員工在歌曲聽我說謝謝你中拉開了序幕,業主感謝客戶帶給我們的富足,小伙伴們感謝身邊的良師益友,讓我們感恩生命中所有的遇見,讓情流動,讓愛傳遞!???


璞院物業今日播報—感恩謝謝你

 璞院交房,在集團及湯原物業全力支持下成立驗房小組共15組,為保證驗房質量,驗房小組線下學習驗房知識及服務用語,在寒冷的冬天陪伴著業主驗房,并傳遞給業主我們璞院物業的標準服務及用語,在感恩日,感恩伙伴的付出,感恩全力支持,謝謝家人們的陪伴伴著我們前行,謝謝你

華強供熱今日播報—感恩日

在感恩日,供熱公司感恩老板給我平臺,感恩公司助我成長,感恩父母給我生命,祈禱華強事業蒸蒸日上

華強物業今日播報—感恩日

感恩是一切善念的起點;謝謝你!是言語中最沁人心脾的一股甘泉,這一刻,讓我們從習慣說謝謝你!開始,讓自己和身邊每一個生命都被滋養。

物業公司在區域早會上,家人分享在這個感恩月活動感想,在日常工作中傳遞企業愛、感恩文化理念,真誠對業主說一句謝謝你入住華強物業

華強樂沃途—因為有你,心存感恩

感恩每一位客戶的信任

一面樸實的錦旗,沒有華麗的辭藻,只有簡單樸實的詞語。感謝你們,多少年始終如一對樂沃途的支持與信賴;感謝你們,給了樂沃途信任和信心,使樂沃途不斷創新、不斷超越、不斷前進!

在此,向一直信任我們的客戶說一句:謝謝你!

感恩每一位同事的付出

感恩所有辛苦付出的同事們!

加班加點工作;放棄與家人團圓的時間;放棄陪伴愛人、孩子的時間;不辭辛勞的開展公司各項工作;帶病、帶傷奮戰在一線……在此,向默默付出辛苦勞動的同事們,道一聲:你們辛苦了!