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Week of Huaqiang
華強周記
《成長智慧周記》—2020.12.7—2020.12.13

【奮進華強】

華強奧迪—銷售部戰略預算會議

奧迪總經理召開了銷售部預算和戰略指標總結會議;參會人員:王超 郭麗娜 艾靜波 鄭顯波 孫露洋 劉季;會議內容如下:1.關于2020年銷售各項指標進行了總結,分析奧迪市場優劣勢結合自店運行情況為新一年的指標做好基礎;2.2021年二手車從收購環節到銷售環節進行營銷方式更新,建立新渠道與客戶保持溝通


華強供熱—周例會

華強供熱公司總經理帶領熱源總監、外網總監以及各個班組長、工程師召開本周周例會,統一思想、提高認識,高度重視明責任,強調要求全公司上下統一思想、明確“供暖安全工作高于一切”的工作原則,高度重視供暖工作,加強供熱管理工作,安全供熱工作,用心服務工作,對供暖住戶做好每天檢查,提高居民滿意度,在提升服務質量上下功夫,樹立處處為用戶著想,想用戶所想,努力做到讓熱用戶滿意,溫暖過冬!


樺川幸福里―入住前期準備

為保證每一位幸福里業主懷揣幸福、喜悅的心情入住歸家,華強·幸福里恭迎業主回家的前期準備工作正在緊張忙碌、有條不紊的開展。幸福里物業的小伙伴們不僅精心的準備了伴手禮,同時也做到在迎接業主回家的每一處細節上都事無巨細,嚴格把控。我們只為一個目標就是讓業主滿意!讓每一位幸福里的業主感受到我們華強的愛與關懷!


璞院物業—環境部標準化

 璞院物業環境部依據制定保潔精細拓荒排期表,按照排期表進行保潔各區域驗收至今,已產生環境部標桿榜樣,總經理組織全員觀摩標桿保潔工作成效,并現場分享工作方法和心得,互相照鏡子,通過觀摩,環境部全員更清晰打掃方法及竅門,稽核部在觀摩后進行排期表巡檢,按維度巡檢入戶門、入戶大堂、電梯、負一層,共發現問題38項,并精進整改15項,通過巡檢讓家清晰知道自己不足及待精進之處,同時通過團隊的努力距離標準化也邁進了一大步。通過排期、觀摩、巡檢實現為業主提供整潔、優美、溫馨、舒適的居住環境,并通過全心全意服務換來業主的長期依賴感、信任感和認同感、歸宿感,真正實現,因為有我讓您的生活更加美好!

璞院物業—秩序部形像標準化階段展示

璞院物業秩序部從建立初期,每日早會通過部隊形式進行拉練,從開始組建的散軍團,到今天通過拉練離正規化團隊已邁出一大步,秩序部全員都是報著一個使命,為了《我是璞院形象第一人》而聚在一起共同努力進步著。


華強供熱—熱費催繳

近日,收費部門進行欠費用戶的熱費催繳工作。對本供熱期尚未交費用戶進行詳細統計,主動“出擊”,及時統計好欠費用戶明細,隨時了解用戶“行蹤”,及時上門催繳,做到“心中有數、了如指掌”,一方面進行電話通知,另一方面向用戶下發熱費催繳通知單,提醒用戶按時交納熱費。在努力提高服務質量的同時,加大了熱費的催繳力度,確保熱費顆粒歸倉。



華強奧迪—年度戰略會議

今日由張鑫總經理,帶領服務、銷售、財務總監召開年度戰略會議。會以過程中針對:1、二手車項目:銷售和服務部的宣傳服務形成有效閉環。2、專人專組開發非奧迪品牌產值的能力,計劃針對哪個外系品牌開展服務有計劃的拓寬服務項目。3、銷售在新車端開始介入雪地胎前置銷售,利用各項衍生服務帶動客戶進廠。4、全年預算各項費用使用的合理性審查。5、總結2020年度完成情況和2021年度戰略指標。

樺川幸福里―入戶交房流程的確立

隨著幸福里暖心交付的臨近,今日總經理帶領各部小伙伴明確入戶交房流程及各崗位的人員、職責分配、應急處理預案等。并對各崗位人員在的服務話術做出了明確要求。我們所做的一切歸心服務 只為讓每位業主的美好生活實至名歸,華強.幸福里滿心期盼業主幸福回家!


樺川幸福里―入戶交房會后會

 伴隨暖心交房各環節流程的確立,會后物業經理帶領物業各崗的小伙伴們又針對性的逐一程進行梳理確認再精進,確保交房順利進行!本著全心全意為業主服務的信念,打造并提升幸福里物業品牌。


華強幸福里—交房前準備

幸福里   感恩有你 !幸福里交房在即,保潔開荒任務艱巨。兄弟公司湯原物業第一時間響應幸福里的求援,大區經理親自帶隊,率領保潔家人們,冒著嚴寒支援樺川,強有力的保障了精開荒任務達成。幸福里物業保潔家人在未承擔過如此艱巨任務的前提下,毫不退縮,為保質保量完成任務,人人發揚戰風雪、斗嚴寒的拼搏精神。工程、地產、物業各崗位全體家人更是緊密配合,為12月10日順利交房,給樺川人民一個溫暖的“幸福里”這個大目標,多人主動放棄休息,加入到激情滿滿的工作中。樺川因幸福里而驕傲,幸福里因您而自豪!


樺川幸福里---交房在即,援助添花

 今日幸福里項目全員投入到交房的火熱工作中。集團總部、兄弟公司湯原物業、樂沃途及奧迪團隊的小伙伴們伸出了友愛援手,其湯原物業大區經理親自帶隊,率領14名保潔家人們為幸福里交房入戶提供全面支持幫助!幸福里的各部門各崗位的小伙伴們更是密切配合。至年終歲尾,各公司工作任務繁忙,感謝集團總部、湯原物業公司、樂沃途及奧迪團隊的大愛精神!華強集團帶給幸福里業主不僅是優質的產品、更是團結互助的團隊精神,也是展現集團企業文化的美麗傳承!再次衷心感謝伸出援助之手的家人們。


華強地產—啟動會

伴隨著司訓同頻和熟悉的抓錢舞蹈,華強地產12乘風破浪·滿載而歸啟動會拉開帷幕會間一線部門對上月工作成果進行匯報,根據結果進行機制兌現評選優秀之師,并作出12月份承諾定標;銷售總監對11月整體工作進行總結并對12月公司重點工作開展進行部署,引領團隊拼搏方向。12月!小伙伴們將開啟沖刺模式,全力以赴實現全年目標,加油!


華強地產—-促進戰略指標達成

為了更好的去化房源,完成2020年戰略指標,地產公司的小伙伴走訪縣內主要街道,將最近的活動信息釋放給湯城的百姓,促進2020年戰略指標達成,做最后沖刺,小伙伴們加油!


華強地產—重點工作戰略會議

今日,華強地產銷售總監帶領核心管理團隊在地產公司二樓會議室召開2020年工作總結及2021年工作計劃重點工作部署,會上各部門負責人匯報了2020年工作總結及2021年重點工作的指標計劃和措施,銷售總監在會上對2021年重點工作方向給予指導,為了促進2021年的戰略達成,我們一定全力以赴。

華強璞院—紅黃藍親子園培訓

今日晚五點由紅黃藍教育機構領導為置業顧問介紹紅黃藍親子園簡介,整體規劃融合了瑞吉歐教育、以色列、德國森林幼教的理念,把自然教育與素質教育,傳統文化與科學探究有機結合,培養國際化小公民,讓每一個孩子的天賦之花綻放。讓住在璞院的寶寶們都能受到良好的啟蒙教育。


華強璞院物業—等您回家

今日璞院物業運營部,對截至目前未回家的業主進行電話邀請,了解未歸家原因,同時對我們的增值服務進一步推廣說明,并傳遞我們時刻等待業主歸家的殷切期盼,其中23%的業主經專署管家的邀約后表示將在一兩天內入戶,其他業主因人在外地等情況表示會盡快辦理入戶,回家是幸福觸手可及美好生活的起點,恭迎業主將在璞院物業服務下開啟幸福美好生活的新篇章。


華強幸福里物業—簽約交房會后會

針對簽約交房總結出來的問題,會后物業經理帶領各崗位的小伙伴們對問題又逐一分析梳理,按崗位劃分細化到個人來針對性的解決。力保做到在每一處環節上細節上事無巨細,嚴格把控。決不辜負每一位業主對我們幸福里、幸福里物業的期待待!

華強公交—疫情迎檢

今日,湯原縣縣長及交通部部長運管站站長來我公司對公交車及物流運輸進行疫情防范檢查,華強公交總經理喬總表示,在特殊時期,我們采取有效措施,做好自身防護工作,不論是公交車還是物流商戶都保證每日消殺,認真做好記錄,及時消除隱患,打好疫情防護戰!


華強商廈--招商簽約

華強商廈2021年招商簽約工作已首戰告捷邀約經營者簽約率達82.54%;下一步將與有合作意向的經營者簽約,爭取出租率100%達成年度戰略目標!華強商廈團隊一切工作圍繞業主干,一切工作圍繞客戶轉,全心全意為客戶服務!


華強地產-未售房源年度盤點

今天地產公司財務部聯合綜合部、銷售部對地產公司未售房源進行年度盤點,了解未售房源的庫存情況,及時發現未售房源中存在的問題并及時整改,為客戶提供高質量的產品,保障公司資產安全。

璞院物業—秩序部管理精進版

璞院物業秩序部工作開展以來,為匹配業務保證合理管控,時時精進工作版塊,達到標準化、規范化、合理化、透明化、人性化的管理目標,多次調整崗位版塊工作內容,秩序部全體家人始終如一、兢兢業業,隨業務需要精進而精進本崗位工作職責,每人每天專職負責電梯維護,衛生及運料監管,家人們沒放過一處角落,細心的打掃每一粒塵土,璞院的秩序團隊,即是安全的衛士,也是環境的美容師,詮釋了因為有我,讓業主的生活更加美好的理念!


璞院物業—運營部版塊驗房維修邀約

今日璞院物業運營版塊,全面落實昨日三方維保座談會的會議決議,針對400余戶驗收有維修需求的業主進行邀約,按業主方便的時間段歸納維修排期,逐戶通知業主親臨現場,見證維修成效,把業主的事就是我的事,業主的家就是我的家的服務理念落地,并通過全心全意服務換來業主的認同和信賴,實現因為有我讓您的生活更加美好。


華強璞院—促進戰略指標完成

為加快璞院項目戰略指標完成,今日在售樓處二樓會議室進行璞院一期售后維修流程及物業管理進行討論,在客戶反映問題后各部門之間應當如何處理。由璞院工程總監、營銷部、建筑公司總經理、物業公司總經理、洋總共同進行,共同促進璞院項目工作計劃完成。本著全心全意為客戶服務的理念,總結經驗,不斷精進,我們信心滿滿,一路奮勇前行。


華強供熱----讓這個寒冬因你而溫暖

 今日由外網總監帶隊針對縣運管站監測中心供暖溫度不達標問題進行現場研討。通過3天的地溝系統、室內地熱管道流量壓力測試、閥門調整,根據各項試驗測試結果判斷,最終鎖定為立杠閥門問題造成立杠流量不能滿足需要。于12日對監測中心立杠閥門進行拆解。在閥門內拿出焊渣凝固的鐵餅。共計拆解714臺立杠閥門發現12個由于立杠絲頭開孔焊渣落入管道內形成的鐵餅。徹底解決運管站監測中心的供熱問題。讓這個寒冬因你而溫暖。


華強奧迪—月度考評會

今日,華強奧迪總經理帶領各部門負責人召開了月度考評會;會議內容如下:1.各部門對11月重點工作進行總結并對下月重點工作進行計劃;2.總經理對各部門工作匯報進行總結和指導;3.總經理要求各部門負責人自我確認,對全年工作中存在哪些不足之處,要在下年戰略工作計劃中作為重點要求;4.做好年底各項工作安全計劃,為2020年畫上圓滿記號。

【愛在華強】


華強商廈-感恩月活動總結

今天早會華強商廈對11月份感恩月活動謝謝你進行總結,業主和小伙伴們在朋友圈發視頻、圖文,自媒體上發布視頻表達感恩。讓業主和小伙伴們養成說謝謝你的良好的習慣!共同感恩客戶為我們帶來的豐盛與富足!

【成長華強】

華強供熱--消防培訓+演練

今天華強供熱聯合縣消防大隊組織全體員工進行消防演練,從報警到人員疏散到消防設施使用等項目進行演練,縣消防大隊的人員為我們現場演示滅火器和消防栓的使用方法,演練結束后由縣消防大隊張教官主講消防知識培訓,學習消防安全知識,提高全體員工的消防安全意識,做到安全人人有責!保障華強供熱消防安全0事故!


華強奧迪—BOP車衣培訓

今日華強奧迪精品部邀請BOP車衣廠家培訓師對店內銷售顧問進行業務培訓,主要講解車衣的基本材料購成以及各個品牌車衣的各自優勢,包括銷售顧問銷售車衣的流程原則,并在店內進行了車衣品質測試以及質保優勢,增強銷售信心,提升核心產品競爭力。

【創新華強】


璞院物業—精進會

今日總經理帶領管家對業主入戶后遇到的室內問題進行梳理和總結,并和建筑李經理共同研討、精進方案,以便保證更加合理,更加快速的為業主服務!璞院物業所有小伙伴會本著因為有我,讓您的生活更美好!的服務理念,讓所有業主放心!開心!

華強璞院—精進會

今日由集團企劃總監、稽核總監及建筑公司總經理帶領璞院物業、璞院工程部對近期交房后業主提出的問題制定相應的解決方案及流程。本著全心全意為客戶服務的理念,總結經驗,不斷精進,我們信心滿滿,一路奮勇前行。


華強幸福里—首日簽約交房總結精進會

今日幸福里暖心交付,簽約交房結束后班總經理帶領各崗相關人員對簽約交房進行了梳理及總結,并對總結后的針對性的問題進行了一一分析及精進。通過梳理后的分析及精進,伙伴們更加堅定服務業主的信心,并通過交房把我們幸福里全體員工的標準與熱情傳遞給每一位業主,并感恩所有業主對我們的等待。

【聚焦華強】


華強幸福里―不負久盼 愛已成家

任何值得擁有的,都是值得等待的。今日在樺川人們廣大業主的殷切期盼下,華強·幸福里迎來了暖心交付,當日162戶業主喜圓安居夢,從此開啟幸福美好生活。

 交房當天,所有的工作人員早早就來到現場,細致周到的服務每一位到來的業主。全員細致核對業主信息及交費明細,整個交房環節環節各小組準備了貼心的服務話術和行動感恩業主的對幸福里的選擇充分讓業主感到幸福榮歸的體驗。華強·幸福里 我們為建設美好樺川而來。